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Grepolis-Deutschland-Team
Das Grepolis-Deutschland-Team (oft nur Team genannt) umfasst solche Grepolis-Spieler, die neben ihrem Spiel noch Aufgaben übernommen haben, deren Erfüllung anderen Spielern - der Community - zu Gute kommt. Sie tun dies ehrenamtlich und unentgeltlich.
Die Community Manager (kurz CM) sind Mitarbeiter von InnoGames und demnach die einzige offizielle Vertretung der Firma im Grepolis-Deutschland-Team. Sie leiten das Team, stellen die Schnittstelle zu InnoGames dar und überwachen die Arbeit der einzelnen Mitglieder des Teams. Dabei werden die Community Manager von den Teamleitern unterstützt.
Das Team lässt sich grundsätzlich in drei Gruppen unterteilen:
- Support-Team
- Foren-Team
- Wiki-Team
Support-Team
Das Support-Team besteht aus Spielern (oft Supporter genannt), welche sich um die eingehenden Tickets (im Sinne von Anfragen) aus dem Kundensupport-System der gesamten deutschen Grepolis-Community kümmern. In folgende Ticket-Typen wird unterteilt:
- Anmeldeprobleme
- Fehler
- Forum
- Fragen
- Premium
- Regelverstoß melden
- Sonstiges
- Widerspruch gegen Sperre
Nur die Premium-Tickets werden von InnoGames-Mitarbeitern, den Payment-Supportern, bearbeitet. Diese arbeiten jedoch abseits des Grepolis-Deutschland-Teams.
Der Kundendienst bei Grepolis wird über das Kundensupport-System gewährleistet. Bitte beachte dazu auch den Support-Artikel.
Foren-Team
Das Foren-Team ist für das gesamte Grepolis-Forum zuständig. Die Spieler, die sich um das Forum kümmern (oft Moderatoren genannt), greifen dort moderativ ein, wenn es zu Kollisionen mit den Forenregeln kommt.
Kontakt mit dem Foren-Team kann über eine private Nachricht im Grepolis-Forum (s. unten) aufgenommen werden.
Wiki-Team
Das Wiki-Team ist für das Wiki verantwortlich. Jegliche Inhalte dort werden von den Wiki-Autoren überwacht und aktualisiert. Sie sind immer bemüht, dass im Wiki Informationen in hoher Quantität und Qualität, die leicht, schnell und unkompliziert für die Spieler - die Community - zur Verfügung stehen, vorhanden sind.
Erreichbar ist das Wiki-Team primär über das Wiki-Unterforum. Dort wird sich immer ein Wiki-Autor eurer Anfrage annehmen. Ebenfalls könnt ihr den Wiki-Autoren eine private Nachricht über das Forum zukommen lassen, wenn ihr ein Anliegen habt.
Mitglieder des Grepolis-Deutschland-Teams
Community Manager
| Spielername | Vor- und Zuname | Kontakt |
|---|---|---|
| Bruthor | David Biedermann | Kontakt |
| Adler94 | Justus Graf | Kontakt |
| Brigid | Brigitte Meixner | Kontakt |
Teamleitung
| Spielername | Kontakt |
|---|---|
| Fullkontakt | Kontakt |
| Sanjara | Kontakt |
Team-Mitglieder
| Support-Team | Foren-Team | Wiki-Team |
|---|---|---|
| Fullkontakt | Mim le Fay | Gaius Iulius Caesar |
| Sanjara | Kaiser | Armaelion |
| Armaelion | knallpeng1 | Clephian |
| Beachcomber | mirakilix | mirakilix |
| Cicero47 | pimpplayer24 | Jagre (Wiki-Autor) |
| Gaius Iulius Caesar | Prijedor | |
| Jupp | ||
| knallpeng1 | ||
| Lexipedia | ||
| Pit1203 | ||
| PowerZiege | ||
| Prijedor | ||
| rolds nessdark | ||
| Sahzir | ||
| Tacheless | ||
| Tywin | ||
| wakz | ||
| ZMan6 |