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=== Big Boss ===
=== Suppen-Sklave ===


Jagre :p
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=== Community-Manager ===
=== Community-Manager ===
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! Pseudonym !! Vor- und Zuname !! Kontakt
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| Bruthor || David Biedermann || [ Kontakt]
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=== Teamleitung ===
=== Teamleitung ===
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! Pseudonym
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| Fullkontakt
| Fullkontakt

Version vom 4. Mai 2013, 12:24 Uhr


Grepolis-Deutschland-Team

Das Grepolis-Deutschland-Team (oft nur Team genannt) umfasst solche Grepolis-Spieler, die neben ihrem Spiel noch Aufgaben übernommen haben, deren Erfüllung anderen Spielern - der Community - zu Gute kommt. Sie tun dies ehrenamtlich und unentgeltlich.

Die Community-Manager (kurz CM) sind Mitarbeiter von InnoGames und demnach die einzige offizielle Vertretung der Firma im Grepolis-Deutschland-Team. Sie leiten das Team, stellen die Schnittstelle zu InnoGames dar und überwachen die Arbeit der einzelnen Mitglieder des Teams. Dabei werden die Community-Manager von den Teamleitern unterstützt.

Das Team lässt sich grundsätzlich in drei Gruppen unterteilen:

  • Support-Team
  • Foren-Team
  • Wiki-Team

Support-Team

Das Support-Team besteht aus Spielern (oft Supporter genannt), welche sich um die eingehenden Tickets (im Sinne von Anfragen) aus dem Kundensupport-System der gesamten deutschen Grepolis-Community kümmern. In folgende Ticket-Typen wird unterteilt:

  • Anmeldeprobleme
  • Fehler
  • Forum
  • Fragen
  • Premium
  • Regelverstoß melden
  • Sonstiges
  • Widerspruch gegen Sperre

Für alles, bis auf die Premium-Tickets, ist das Grepolis-Deutschland-Team zuständig.

Der Kundendienst bei Grepolis wird über das Kundensupport-System gewährleistet. Bitte beachte dazu auch den Support-Artikel.

Foren-Team

Das Foren-Team ist für das gesamte Grepolis-Forum zuständig. Die Spieler, die sich um das Forum kümmern (oft Moderatoren genannt), greifen dort moderativ ein, wenn es zu Kollisionen mit den Forenregeln kommt.

Kontakt mit dem Foren-Team kann entweder unter dem Ticket-Typ "Forum" über das Kundensupport-System oder direkt über eine private Nachricht im Grepolis-Forum (s. unten) aufgenommen werden.

Wiki-Team

Das Wiki-Team ist für das Wiki verantwortlich. Jegliche Inhalte dort werden von den Wiki-Autoren überwacht und aktualisiert. Sie sind immer bemüht, dass im Wiki Informationen in hoher Quantität und Qualität, die leicht, schnell und unkompliziert für die Spieler - die Community - zur Verfügung stehen, vorhanden sind.

Erreichbar ist das Wiki-Team primär über das Wiki-Unterforum. Dort wird sich immer ein Wiki-Autor eurer Anfrage annehmen. Ebenfalls könnt ihr den Wiki-Autoren eine private Nachricht über das Forum zukommen lassen, wenn ihr ein Anliegen habt.

Mitglieder des Grepolis-Deutschland-Teams

Suppen-Sklave

Jagre :p

Community-Manager

Spielername Vor- und Zuname Kontakt
Bruthor David Biedermann [ Kontakt]
Adler94 Justus Graf [ Kontakt]
Brigid Brigitte Meixner [ Kontakt]

Teamleitung

Spielername
Fullkontakt
Sanjara


Team-Mitglieder

Support-Team Foren-Team Wiki-Team
A B C